La gestión de la calidad en el curriculum de los títulosde grado y máster en biblioteconomía y documentación

Abstract

This paper demonstrates the important role that quality management plays in Bachelor’s and Master’s degree studies in Library and Information Science (LIS). 19 Bachelor’s and 21 Master’s degree programs offered by public and private universities in Spain, Portugal and the United Kingdom were analyzed. All selected programs complied with the requirement of having been adapted to the European Space for Higher Education (ESHE). In addition, in the case of the United Kingdom, they had to be accredited by the Chartered Institute of Library and Information Professionals (CILIP). The results show that in 7 of the Bachelor’s programs offered in the countries under study, there is a specific subject relating to quality management and, in the rest, quality is studied as a specific part of information unit management. In the case of Master’s programs, the subject of quality management is specifically offered in 5 curricula out of the total number of programs analyzed. To conclude, analysis of the literature and the specific cases of the universities studied shows that, in the design of the new information science degrees adapted to the ESHE, the study of management tasks has increased while maintaining the traditional subjects. This increase is a response to an explicit need in the profession (librarian, archivist, etc.) where good technical people can be found, but very few managers have extensive knowledge of specific subjects such as quality management, marketing or planning and the corresponding tools.

En esta comunicación se presenta la importancia que tiene la disciplina de la gestión de la calidad en los estudios de grado y de máster en el área académica de la Información y Documentación. Para su realización se han analizado 19 programas de grado y 21 de Máster adaptados al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) y ofertados por universidades públicas y privadas de España, Portugal y el Reino Unido. En el caso del Reino Unido, además, las titulaciones elegidas debían cumplir la condición de estar acreditadas por el Chartered Institute of Library and Information Professionals (CILIP). Como conclusión podemos decir que en 7 de los programas de grado se ofrecen asignaturas específicas sobre gestión de la calidad y, en el resto, la calidad se estudia como un contenido específico dentro de asignaturas dedicadas a la gestión de unidades de información. El resultado en obtenido en los programas de Máster, es que la materia de gestión de la calidad aparece de forma específica en el currículum en 5 de ellos. En conclusión, el análisis de la literatura y de los casos concretos de las universidades estudiadas, nos indica que el diseño de las nuevas titulaciones de información y documentación adaptadas al EEES, se ha ampliado con disciplinas orientadas a las tareas propias del gestor, sin abandonar las materias técnicas clásicas. Esta ampliación responde a una carencia explícita en una profesión (bibliotecario, archivero, documentalista) en la que existen buenos técnicos, pero pocos gestores con plenos conocimientos en temas específicos como es la gestión de la calidad, el marketing o la planificación y sus herramientas.