Modelação do comportamento dos utilizadores dos serviços de saúde

Abstract

Alguns autores têm contribuído para a compreensão dos fenómenos relacionados com a utilização e frequência de utilização dos serviços de saúde. Especificar as variáveis que influenciam o comportamento dos consumidores tem sido estudado por sociólogos, economistas, geógrafos e outros investigadores preocupados com esta temática. A análise do conjunto de variáveis quantitativas e qualitativas no estudo dos serviços de saúde não só é possível como também necessária para compreender e explicar os padrões de utilização. Enquanto a investigação estatística pode ser um começo importante, é relevante considerar o complexo sócio-cultural que está subjacente no comportamento de utilização dos serviços de saúde. A modelação é um importante instrumento de análise dos factores, isolados ou interactuando, determinantes da utilização dos serviços.

Certains auteurs ont contribué à la compréhension des phénomènes qui ont un rapport avec l'utilisation et la fréquence d'utilisation des services de santé. Les variables qui influencent le comportement des consommateurs ont ète étudies par des sociologues, des économistes, des géographes et d'autres chercheurs préoccupes de ce sujet. L'analyse de l'ensemble des variables quantitatives et qualitatives dans l'étude des services de santé est possible mais aussi nécessaire pour comprendre et expliquer les modèles d'utilisation. Allors que la recherche peut être un début important, il est intéressant de considérer le complexe socio-culturel qui est sousjacent dans le comportement de l'utilisation des services de santé. La construction d'un modèle est un important instrument d'analyse des facteurs qui, isolés ou, jouent ensemble, ont un rôle déterminant sur l'utilisation des services

An increasing number of authors and researchers are studying health services and frequency related issues. To specify the variables that induce the health consumers behavior is one the main jobs of sociologists, economists, geographers and other researchers dealing with such subjects. To understand and explain health services utilization patterns, it is possible, necessary and useful to analyse the set of quantitative variables and attributes (qualifiable variables) one by one and how they work together in different arrangements. Statistical approach is just an important beginning, but it is relevant to consider the socio-cultural complex that actually induces health services utilization behaviors. Modelling is an appropriated tool to analyse and describe those factors.